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概述
1 . 影响人际沟通效果的环境因素是(单选题)
2 . 语言沟通的主要媒介是(单选题)
3 . 影响人际沟通的隐秘性因素是(单选题)
4 . 患者男性,69岁,农民,文化水平极低,肾癌术后,护士在探视时间与其进行交谈,交流过程中,护士手机来电,护士立刻将手机关闭;患者感到伤口阵阵疼痛,并很烦躁,患者女儿轻轻地安慰,最终交谈无法再进行下去,不得不终止。影响此项互患沟通的隐秘性因素是(单选题)